Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid – www.shadefashionbrand.nl

Bij Shadé streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Mocht je onverhoopt willen annuleren, dan kun je hier lezen wat de voorwaarden en mogelijkheden zijn.

1. Annulering vóór verzending

Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@shadefashionbrand.nl met vermelding van je bestelnummer.

Wij kunnen een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk — maar je kunt dan uiteraard gebruikmaken van ons Retourbeleid.

2. Annulering ná verzending

Als je bestelling al is verzonden, kun je deze niet meer tegenhouden.
Je kunt echter binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van je herroepingsrecht volgens de Europese consumentenwetgeving.
Volg daarvoor de stappen in ons retourbeleid op www.shadefashionbrand.nl/policies/refund-policy.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

3. Annulering van gepersonaliseerde of maatwerkproducten

Producten die op verzoek zijn aangepast, gepersonaliseerd of speciaal besteld (zoals unieke maten, kleuren of bedrukkingen), kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij ontvangst.
Neem in dat geval altijd binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@shadefashionbrand.nl met duidelijke foto’s.

4. Annulering van foutieve bestellingen

Heb je per ongeluk een verkeerd artikel of maat besteld?
Neem dan direct contact met ons op via info@shadefashionbrand.nl.
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij deze vaak nog aanpassen of annuleren.
Na verzending geldt het standaard retourbeleid.

5. Terugbetaling na annulering

Bij een goedgekeurde annulering ontvang je het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten indien van toepassing) binnen 5 tot 7 werkdagen terug op je rekening, afhankelijk van je betaalmethode en bankverwerking.

6. Annulering door Shadé

In uitzonderlijke gevallen behouden wij het recht om een bestelling te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • Onvoorziene voorraadproblemen

  • Foutieve prijsvermelding

  • Betalingsproblemen of vermoedelijke fraude

In dat geval word je altijd per e-mail geïnformeerd en ontvang je uiteraard een volledige terugbetaling.

7. Contact

Voor annuleringen, wijzigingen of vragen over je bestelling kun je contact met ons opnemen:

📧 info@shadefashionbrand.nl
🌐 www.shadefashionbrand.nl
📍 Shadé – Randweg 28, 4116 GH Buren, Nederland
⏰ Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00

Wij doen ons best om alle annulering- en wijzigingsverzoeken binnen 24 uur op werkdagen te behandelen.