Verzendbeleid

Hier is je tekst met alle e-mailadressen en de domeinvermelding aangepast:

Verzendbeleid – www.shadefashionbrand.nl

Bij Shadé doen we er alles aan om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verzenden.
Op deze pagina lees je alles over onze verzendmethoden, levertijden, verzendkosten en trackinginformatie.

1. Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen die via www.shadefashionbrand.nl worden geplaatst, worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt (op werkdagen).
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst, en een tweede e-mail met een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, acties of sale) kan de verwerking iets langer duren.
Let op: bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendmethoden & levertijden
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD.

Levertijden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België & Duitsland: 2–5 werkdagen

  • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken door externe factoren, zoals drukte bij bezorgdiensten of feestdagen.

3. Verzendkosten

  • Nederland: gratis verzending bij bestellingen boven €75

  • Voor bestellingen onder €75 rekenen wij €4,95 verzendkosten

  • België & Duitsland: €7,95

  • Overige EU-landen: tarieven worden automatisch berekend bij het afrekenen

Eventuele invoerrechten of douanekosten (bij leveringen buiten de EU) zijn voor rekening van de klant.

4. Verzendbevestiging & tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-code van jouw pakket.
Via deze link kun je op elk moment de verzendstatus volgen.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen binnen 3 werkdagen?
Neem dan contact met ons op via info@shadefashionbrand.nl met vermelding van je bestelnummer.

5. Onjuiste afleverinformatie
Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld voordat je de bestelling plaatst.
Shadé is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet worden afgeleverd door onjuist opgegeven adresgegevens.
Indien een pakket retour komt vanwege een fout adres, kunnen we het opnieuw versturen tegen vergoeding van de extra verzendkosten.

6. Niet-thuis of gemiste levering
Als de bezorger je niet thuis aantreft, laat hij meestal een bericht achter of probeert het de volgende dag opnieuw.
Je kunt via de trackinglink een nieuw bezorgmoment of afhaalpunt selecteren.
Pakketten die niet binnen de aangegeven termijn worden opgehaald bij een afhaalpunt, worden automatisch retour gestuurd naar Shadé.

7. Vertragingen of vermiste pakketten
Hoewel we altijd zorgvuldig verzenden, kunnen er incidenteel vertragingen optreden.
Is je pakket na 7 werkdagen (NL) of 10 werkdagen (EU) nog niet geleverd?
Neem dan contact op met onze klantenservice via info@shadefashionbrand.nl zodat we dit direct kunnen onderzoeken bij de vervoerder.

8. Beschadigde zending
Ontvang je je bestelling zichtbaar beschadigd of geopend?
Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@shadefashionbrand.nl met foto’s van de verpakking en het artikel.
Wij helpen je uiteraard met een passende oplossing.

9. Leveringsgebied
Wij verzenden momenteel binnen:

  • Nederland

  • België

  • Duitsland

  • Overige EU-landen (selectie zichtbaar bij afrekenen)

Voor leveringen buiten de EU kun je contact opnemen via info@shadefashionbrand.nl voor maatwerkverzendingen.

10. Contact
Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

📧 info@shadefashionbrand.nl
📍 Shadé – Randweg 28, 4116 GH Buren, Nederland
⏰ Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00

Wij beantwoorden alle berichten binnen 24 uur op werkdagen.